Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En RUBI FC, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no quedas satisfecho/a con tu compra, puedes devolver el producto de acuerdo a las siguientes condiciones:

1. Plazo para devoluciones
   - Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, según la legislación española.

2. Condiciones del producto
   - El producto debe estar en perfecto estado y sin usar. No se aceptan devoluciones de productos personalizados, salvo defecto.

3. Procedimiento
   - Para solicitar una devolución, contacta con nosotros en luisrubiales07@hotmail.com indicando el número de pedido y motivo de la devolución.
   - Te informaremos del procedimiento de envío para que remitas el producto a nuestra dirección.

4. Gastos de devolución
   - Salvo error nuestro o defecto de origen, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

5. Reembolso
   - Una vez recibido y verificado el producto, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago.
   - En el caso de productos defectuosos o error de envío, RUBI FC asumirá todos los gastos y ofrecerá la opción de reembolso íntegro o sustitución.

6. Excepciones
   - No se aceptan devoluciones de productos personalizados que no presenten defecto, conforme a la legislación vigente.